提升安全感，何须群众“蹲下去”_时事政治_中公教育网

简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：提高安全感，何须群众蹲下去。5月17日，一张网友公布的照片引发了大家的注目。

照片中一名男子站立在地上，通过一个正方形的小窗口和里面的工作人员聊天。看起来这办事儿的姿势感叹有点憋屈。照片配上的文字是光明区信访局重现，请求公安部门。

(5月17日新华新闻)据理解，宁夏银川西夏区疾病防治控制中心显然不存在两个站立式窗口。设置的原因也很有意思，因为疾控中心距离对面的宁安医院很将近，有时不会再次发生医院病人走错路影响疾控中心工作的情况，也曾经常出现过疾控中心工作人员与宁安医院患者发生冲突的问题。基于此，为了确保工作人员的人身安全，所以设置了站立式窗口。

乍一听，这样的设置或许合情合理，却是，安全性市场需求是人最基本的市场需求之一，捉安全性就应当防止于未然。但是，作为便民服务窗口，职责就是敞开大门为群众解法难题、办实事，风险消弭、对立处长能力理所当然是个人能力素质的一项最重要内容，遇上脑溢血问题就应当想要办法主动消弭，不忍非常简单蛮横让群众蹲下去?再者来说，工作人员的安全感，可以通过提高办公场所硬件设施来确保，比如设置与银行柜台类似于的办事窗口、加装一键报警设备等;也可以通过调整人员配备来确保，比如减少安保人员，或是决定男性工作人员与女性工作人员一班岗等，觉得须群众蹲下去。

见其礼而知其政。为提高安全感，让群众蹲下去，实为疾控中心站立式思维附身，既体现出有党员干部和工作人员为一己之私，坚决群众感觉的自私自利心态，也折射出作风懒散的沉疴痼疾在基层仍有沿袭，权力的刻薄与任性仍是群众痛点。

因此，类似于的蹲式窗口都不应尽早拆毁，不仅要拆毁外在的、群众能看见的，更加要拆毁内在的、服务者身上的、群众看不出来的。首先，不应苏醒全体党员干部、机关工作人员的服务者心态，树牢服务意识，挽回长年构成的官老爷心态和管本位思想，为群众建构一个舒心、安心的服务环境。

其次，也必须领导干部在构架和优化公共服务场所时，既要侧重群众便利，也不应充分考虑工作人员人身安全，构建公共服务环境线性规划。此外，还必须更进一步强化基层服务人员的业务培训和能力提高，特别是在是处理突发事件的能力，必需作为日常培训的一项内容，杜绝现身为提高安全感而让群众蹲下去的怪象。稿源：湖北日报网作者：陆仁忠更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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